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Le rapport d'erreur plus précis, plus vite nous pouvons vous aider.
S'il vous plait remplir un formulaire distinct pour chaque incident!.
M F 8 a.m. to 6 p.m. CET except for public holidays in the state of Hessen (Germany).
Please send the failure report by email to support@vepro.com or fax it to +49 (0) 6157-800686

Emergency service for customers with 24/7 service contracts outside our business hours:
Please send the failure report by email to support@vepro.com AND call our hotline: +49 (0) 6157-800688
1. Informations générales
a.) Adresse du client
Nom de l'Institut:*
Ville:*
b.) demandeur des
problem
Nom:*
Numéro de téléphone:*
E-Mail:*
Fonction:*
Accessible de / à:*
heure
heure
Numéro de portable
Si vous souhaitez recevoir un message texte dès que votre cas est
fermé, s'il vous plaicirc&;t fournir votre numéro de téléphone mobile.
En plus de la personne signalant le problème, qui doit être informé de l'état ?
Nom:
Numéro de téléphone:
E-Mail:
Accessible de / à:
heure
heure
c.) Avez-vous décelé le problème?
Si non, s'il vous plait fournir le nom de la personne qui détecte le problème.
Nom:
Numéro de téléphone:
E-Mail:
Fonction:
Accessible de / à:
heure
heure
d.) Votre administrateur système il été informé?
e.) Quel type de contrat de service /
contrat ne s'applique: *
2. Priorité
a.) Est la sécurité des patients encore garanti après l'échec du système?:
Si non, s'il vous plait donner la raison
b.) Peuvent les données des patients encore être acquises et stockées
dans la centrale base de données?: *
c.) Peuvent les données des patients encore être appelés à partir
du VIS / PACS central base de données d'autres stations?: *
d.) Quelle priorité a le rapport d'échec? *
e.) Autorisation pour l'accès distant est accordée pour la
temps suivant: *
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